Þjónustuflæði fyrir íslensk fyrirtæki

Stýrðu þjónustuflæðinu. Ekki bara biðröðinni.

Netmiði sameinar biðraðir, bókaða tíma, starfsfólk og staðsetningar í eitt snjallt kerfi sem styttir bið og hjálpar þér að nýta þjónustuna betur.

Prófa frítt Bóka demo

Engin greiðslukortaupplýsingar. Uppsett á innan við 10 mínútum.

Eða prófaðu númerakerfið hér fyrir neðan — engin skráning.

Staðsetningar

Í rauntíma

Reykjavík
14
í bið
12 mín
meðalbið
Kópavogur
3
í bið
4 mín
meðalbið

Þjónusta A — álag +38%

Tillaga frá Netmiða

Færðu 1 starfsmann í A næstu 45 mín.

Í rauntíma

Prófaðu sjálf/ur

Kallaðu næsta — sjáðu skjáinn uppfærast

Hér er leiksvæði, ekki innskráning. Kallaðu, byrjaðu þjónustu og ljúktu við — skjáhamurinn til hægri hreyfist með.

Stjórnborð

Röðin núna

A-12

Guðrún

Almenn afgreiðsla

Bíður

A-13

Jón

Almenn afgreiðsla

Bíður

A-14

Anna

Almenn afgreiðsla

Bíður

A-15

Pétur

Almenn afgreiðsla

Bíður

Skjáhamur

Klipphúsið

Laugavegur 24 · Reykjavík

Núna kallað

Enginn kallaður núna

Næstu númer

A-12A-13A-14A-15

4 manns í röðinni

netmidi.is

Vörulögin

Eitt kerfi. Þrjú lög.

Númer, bókanir og greind í einu kerfi. Walk-in og bókaðir tímar deila sömu afkastagetu — stjórnborðið sýnir álag og spár.

Í notkun

Netmiði Queue

Númer, skjáir og SMS

Walk-in biðraðir, SMS-innritun, kiosk, skjáhamur og stjórnborð. Þetta er grunnurinn sem fyrirtæki nota í dag.

Í notkun

Netmiði Appointments

Bókanir og dagatal

Tímabókanir og walk-in í sama flæði svo bókaðir tímar fylli ekki upp í tómar holur — og öfugt.

Í notkun

Netmiði Intelligence

Spár, álag og tölfræði

Álagsyfirlit, tillögur um mannafla, spár og tölfræði. Kerfið lærir bið eftir starfsfólki og staðsetningu og getur fært biðendur á milli raða.

Svona virkar þetta

Þrjú einföld skref

Einfaldast er að slá inn símanúmer. QR er valkostur. Engin vél, ekkert app.

Sláðu inn símanúmerið

Viðskiptavinurinn slær inn síma á síðunni — eða skannar QR-skilti við innganginn. Ekkert app.

Fær SMS með númeri og slóð

Strax kemur SMS með númerinu og hlekk til að fylgjast með röðinni í símanum.

Starfsfólk kallar næsta

Starfsfólkið sér röðina í rauntíma og kallar næsta á einum takka. Viðskiptavinurinn fær SMS þegar kemur að honum.

Fyrir hverja

Hentar öllum sem eru með biðraðir

Ef viðskiptavinir þínir bíða eftir afgreiðslu er Netmiði lausnin — óháð atvinnugrein.

DekkjaverkstæðiBílaþjónusturRakarastofurSnyrtistofurDekkjaverkstæðiBílaþjónusturRakarastofurSnyrtistofur

ApótekÞjónustuborðMóttökurVerslanir með ráðgjöfApótekÞjónustuborðMóttökurVerslanir með ráðgjöf

Sjá fleiri dæmi

Af hverju Netmiði?

Frá „hver er næstur?“ til betra flæðis

Snjöll biðröð

Viðskiptavinir taka númer í símanum eða á staðnum, sjá áætlaðan biðtíma og fá tilkynningu. Kerfið lærir biðtíma eftir tíma dags, starfsfólki og staðsetningu.

Bókanir og walk-in saman

Bókaðir tímar og drop-in renna inn í sömu afkastagetu. Engin tóm göt, engin óþarfa bið — eitt flæði.

Sjálfvirk álagsstýring

Ef ein þjónusta er full og önnur tóm mælir Netmiði með að færa starfsfólk — og getur fært biðendur á milli raða með einum smelli.

Margar staðsetningar

Heildaryfirlit yfir útibú. Ef biðin er 18 mínútur í Smáralind getur kerfið bent á 4 mínútur í Mjódd.

Spár og mannafli

Söguleg gögn spá fyrir um heimsóknir — til dæmis 42 gesti á föstudegi milli 13 og 14 — svo þú mannar rétt.

Tölfræði og greind

Meðalbið, brottfall, annatímar og afköst. Netmiði varar við breytingum, t.d. ef biðtími þjónustu X hefur hækkað um 31%.

Tölfræði og yfirsýn

Öll gögnin á einum stað

Netmiði safnar sjálfkrafa gögnum um flæðið þitt svo þú getir tekið betri ákvarðanir — og fengið tillögur, ekki bara töflur.

Fjöldi miða
Meðalbið
Álagstímar
No-shows
Staðsetningar
Tillögur um mannafla

Fjöldi miða eftir dögum

Síðustu 7 daga

Meðalbið

9 mín

Lokahlutfall

92%

No-show hlutfall

Algengar spurningar um númerakerfi

01Hvað er númerakerfi?

Númerakerfi stýrir biðröð: viðskiptavinur fær númer, sér hvar hann er og er kallaður þegar röðin kemur að honum. Netmiði gerir þetta með SMS — sláðu inn síma, fáðu númer og slóð. QR er valkostur. Án númeravélar.

02Er Netmiði það sama og Qmatic?

Nei. Qmatic er stórt þjónustukerfi, oft með vélum og innleiðingu, notað t.d. í apótekum og stofnunum. Netmiði er einfaldara: SMS með númeri, stjórnborð og skjáhamur — án stórs samnings.

03Þarf ég númeravél?

Nei. Viðskiptavinurinn slær inn símanúmerið (eða skannar QR), fær SMS með númeri og slóð og fylgist með í símanum. Starfsfólk kallar næsta úr stjórnborði. Skjár í móttöku sýnir „núna kallað“.